三种组织管理模式 OA如何适应？

　“即将离巢的蜂群是疯狂的，在蜂巢的入口处明显地躁动不安，喧闹的嗡嗡声此起彼伏，振动邻里。蜂巢开始吐出成群的蜜蜂，仿佛不仅要倾空其肠胃，还要倾空其灵魂。那微小的精灵在蜂巢上空形成喧嚣的风暴，渐渐成长为有目的、有生命、不透明的黑色小云朵。”

　　这是凯文凯利kk在当前畅销读物《失控》中对蜂群的描述。他告诉当前世界正在经历一场类似如蜂群效应的组织管理变革……

　　很多企业管理者常常头痛，集权太多让员工失去积极性，分权太多让组织走向无序和不可控。尤其是新一代的85、90后走上工作岗位，日常用惯了微信、淘宝，对枯燥的工作不敢兴趣，但创新的工作又找不到办法，工作承压能力偏弱。如何加强组织管理，让组织走向良性发展?

　　在现代企业管理中，无论你是3-5人的初创型企业，还是100-2000人的成长型企业，亦或者上万人的大型多元化集团公司。都离不开以“人”为核心的组织管理，而随着信息化的不断演进，以“人”为核心，整合财务、资源、信息的协同运营管控平台(OA)也变得更加重要。企业管理中，常见的有君主式、军队式、联邦式三种管理模式。每一种模式都有其鲜明的特征，本文尝试将组织管理与OA信息化落地相对接的模式，为你解析管理与信息化的一些发展变化。

　　君主式管理，利用OA进行管理透视与决策

　　君主式企业，我们首先联想到的关键词就是：一言堂、决策权集中，集权。目前有很多文字都是抨击君主式企业的弊端，但是作为人类历史上最古老、最普遍的政体形式，譬如封建制国家延续上千年历史，一定有它存在的必然性。在现代企业中，我们看到大多数创业型企业，基本核心就是君主式管理，所有的决策都是集中老板一个人手中。企业创始人(CEO)往往要身兼销售、项目、市场、财务、行政于一身，企业的成败跟领导人的经验、管理有很大的关系。

　　君主式管理的优势：

　　决策快速、简单，能迅速响应市场、客户需求。

　　重视结果，执行过程形式灵活，执行力高。

　　组织凝聚力强，目标聚焦。

　　君主式管理的弊端：

　　领导人的个人能力、知识缺陷会给项目造成风险。

　　决策偏片面，缺乏全体参与与知识支撑。

　　领导身兼数职，时间、精力无法顾及。

　　下属缺乏决策权，积极性不够。

　　在OA系统中，我们设计了一套权限管控体系来帮助组织领导人快速决策。OA系统中董事长是一个拥有最高权限级别的大BOSS，他可以做以下事情：

　　1)通过系统随时了解每一名员工的工作动态;

　　2)通过系统随时了解某一个项目的执行进程;

　　3)通过系统随时跟踪每一笔费用的花销来源;

　　4)通过系统随时了解每一个客户的合作情况;

　　5)通过系统随时指导每一项工作的后续安排。

　　........

　　OA系统提供了一套可以不断垂直穿透的管控平台，帮助企业领导者了解到每一个项目和工作的各项细节，协助企业领导人做决策。这样一来，君主式管理将彻底让CE0告别传统的拍脑袋决策过程。

　　

 

　　通过员工卡片，透视每一名员工的工作情况

　　

 

　　通过项目记录情况，实时把控项目进度

　　

 

　　通过经营业绩报表，让核心业务数据了然于胸

　　军队式管理，利用流程建立风险管控体系

　　军队式组织管理模式，一个典型的特征就是等级森严、逻辑严谨、分工明确、具备自上而下的治理结构。如果说君主式管理适合初创型企业，军队式企业管理更适合大中型企业。企业发展到几千人到上万人规模，组织治理一定需要一套逻辑清晰、结构严密的制度来推行。

　　军队式管理的优势：

　　分工明确，责任分明，命令统一。

　　每一个环节层层把控，决策权分布在多部门、多个决策人手中，易于把控决策的风险性。

　　上级主管部门制定业务标准和工作规范并逐级下发，下级单位接收后遵照标准严格执行，执行力强。

　　有一套严格的追溯控制体系，安全程度高。

　　........

　　军队式管理的弊端：

　　层层上报的审批模式，让决策周期太长，丧失快速反应能力。

　　决策过程容易流于形式主义，使监控形同虚设。

　　基层只有执行的权利，缺乏灵活决策的权利。

　　层级越多，信息传达容易失真，沟通成本很高。

　　........

　　在OA系统中，一些严格的审批制度我们通过固定工作流来实现，譬如公文下发，财务费用审批。针对军队式管理的执行力问题，我们可以制作项目执行知识地图，让项目的执行细节完全标准化。针对一些机密性的客户和文档信息，我们通过权限等级分别设置查看、下载、编辑等控制。针对企业沟通过程中出现的信息遗失问题，我们采用统一的沟通工具来防止信息泄露。

　　军队式管理的核心是制度化管理，让所有工作做到有规可依，有据可查。

　　

 

　　各部门建立丰富多样的流程制度规范企业管理

　　

 

　　通过实时在线的流程视图监控各审批状态

　　联邦式管理利用协作沟通组建虚拟团队

　　联邦式管理是近几年比较流行的一种管理模式，也可以简单理解为facebook式的社交管理模式。在KK的著述中蜂群效应也是同一道理。他强调的是组织的个体都基于平等关系，组织之间没有传统的君主式管理和军队式管理模式，个体与个体的协作是通过项目来形成，核心是以客户和市场为中心来运转。每一个体都是一个独立组织，也可随时凝聚成一个大的团队来完成项目，项目结束组织即可解散，随着新项目的到来，新的组织又将产生。

　　联邦式管理的优势：

　　1)充分发挥每一个体的积极主动性。

　　2)有效调用组织资源，共享程度高。

　　3)可随时组合、解散的虚拟团队，有效降低组织运营成本。

　　4)面向客户为中心的运营体系，保证快速的市场响应能力。

　　5)将大组织拆散成小个体，组织的抗风险能力增强。

　　6)团队具备高度自治能力。

　　........

　　联邦式管理的弊端：

　　1)当多个项目存在时，项目之间的冲突无法避免。

　　2)个体成员的能力、兴趣与团队的目标不一致时，项目成败风险系数高。

　　3)临时组建的虚拟团队，团队之间的磨合度会出现偏差。

　　4)团队目标、任务过于分散时，组织完成大项目的能力偏弱。

　　........

　　在OA系统中，点对点的e-massager、微信等沟通工具，可以帮助组织的任何一个体都可以随时交流连接。点对面的协作讨论区，可以帮助组织形成一个虚拟团队，团队成员在协作区上传文档、发表观点、讨论问题、关联流程、基于某一个项目来沟通交流。基于战略、报告、任务、绩效四位一体的执行力平台帮助团队分解任务，管控项目进程。

　　

 

　　通过微信、讨论建立即时沟通

　　

 

　　通过协作区建立虚拟项目团队

　　总之，无论是君主式、军队式还是联邦式，在现代企业中都有它存在的需求。组织的治理结构一定要结合当前组织面临的问题对症下药，OA更多的是通过IT的工具实现现组织中的管理需求，组织管理中最核心的要素之一还是“人”的管理，尊重“人”的价值，发挥“人”的主动性，将“人”与“组织”合二为一，才是组织管理的根本。
深圳致远软件专业移动OA