关于SaaS，你听说的那些，可能都是谣言！

 

趋势谣言：移动化吹起了SaaS崛起的号角

对于2C的互联网来说，移动化绝对是颠覆性的，原因是用户的上网习惯发生了重大变化，通过PC上网的格局彻底被打破。移动端延伸了人们上网的时间与空间，流量的载体发生了变化，那么基于流量的生意肯定要发生变化。

 

正如SaaS是一种技术，对于2B的企业服务来说，移动互联也是一种技术，因为2B并不是基于流量的生意，企服的本质还是要给客户提供有价值的产品。绝大部分要么是效率型工具，要么是撮合型交易平台，移动化是为这些产品带来了提升，但并不是革命性的。更何况，传统软件也不是说不能做移动化，现在开发一个APP也不难。

 

所以说，在这个充满变化、追求效率的时代，不要轻信是移动互联带来了SaaS的崛起——SaaS的崛起，是其产品和服务本身更符合时代需求，从而带来了机会。

 

叠加谣言：SaaS软件一定要叠加别的服务，光靠软件不行

这个观点大约是从Zenefits开始，这家美国SaaS企业曾经声称HR软件免费，但是他们提供保险服务，通过保险服务佣金赚钱，这一商业模式极大的匹配了“羊毛出在狗身上猪买单”的性感模式。但是可惜的是，真正能实现这种模式的企业服务公司非常少见。

 

实际上，美国成功的SaaS公司主要还是依靠订阅收入，即软件本身来向客户收费，而不是去依靠叠加一些服务赚取利润。为什么呢，因为其他的服务，理论上可以独立于SaaS服务本身存在。比如Zenefits，卖的保险和保险公司卖的保险有很大的区别吗？更何况更专业的服务应该由更专业的公司提供，SaaS公司在做这些非软件类的服务上并不见得专业，竞争力也不会很强。

 

作为始作俑者，Zenefits近年来逐步陷入了很大危机，原先免费的产品也开始向客户收费。国内有些公司初期也学习这样的模式，撑了很多年以后，发现扛不住了，于是只能老老实实的去向客户收费。

 

另外，这个观点产生的原因还来自于"中国用户不习惯为软件买单"的旧思想。我只能说，中国用户的进步速度非常之快。依托SaaS服务的用户，叠加一些其他服务增加一点收入无可厚非，但是要把宝押在这些“副业”上，恐怕得慎重。曾经有一个SaaS企业，自己给酒类企业做SaaS，做到最后发现自己也还可以卖点酒，所以边卖SaaS边卖酒，结果大家肯定能猜到了。还有大量的SaaS公司不务正业的例子，一举出来大家都知道，就不一一细说了。

 

速度谣言

你做的这个领域，有传统的玩家在，因此你面临的竞争很激烈，不容易做快；

 

你做的这个领域，没有传统的玩家，因此你教育用户成本很高，不容易做快。

 

我把这两个放在一起，大家就能看出问题所在了。人嘴两张皮，咋说咋有理。

 

Salesforce，Workday起家的时候，这个领域中已经有Siebel，有PeopleSoft了，站在巨人的肩膀上腾空而起，不用做用户教育，只要说出来SaaS比传统软件好在哪里就可以了。

 

Slack起家的时候，这个领域中几乎没有对手，MSN messenger衰落的不成样子，但是凭着卓越的产品一下子吸引了大量的客户，成长速度极快。

 

 

 

所以关于SaaS发展速度应该这么看，涉足的领域中有老玩家在，就要充分利用模式本身的优势，想办法在产品和服务上超越老玩家；涉足的领域中没有老玩家在，首先考虑一下自己做的产品是不是伪需求，如果需求很旺盛，再想想教育客户成本有多高，是否能扛得住。总之，无论什么情况，都有机会，也都有威胁。

 

最后，创业本来就在摸索中前行。每家公司都有自己的成功之道，总结前人无可厚非，但世事多舛，耳听八方总没有坏处。也许，本文写的谣言也并非是谣言，本文自己反而是谣言。

 

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