系统升级或更换,对于发展迅速的中大型企业来说,是个必要动作。原有的基础功能不再能覆盖企业日渐庞大的经营架构。多渠道直销分销的业务体系建立后,对于销售渠道的管控,单纯的电商ERP或进销存软件是往往是HOLD不住的。因此企业如何释放更多的freestyle,而不被IT系统所掣肘,成为互联网云服务时代企业家们的共同关注点。
【两个普适性问题,还原初始化场景】
IT系统壁垒导致全渠道经营不互通、影响资源互动。门店系统、电商ERP、分销管理软件无法打通,商品、订单、会员等信息不流动,无法实时共享,造成商品滞销或短缺情况常有,直接造成企业成本损失巨大。库存只剩100件的小衬衫被分销商订走了,但系统没反应过来,直接造成直营网店全部超卖,客户口碑直降!
与经销商订货、交易往来不紧密,信息滞后数据难统计。分销渠道份量重,分销商成百近千家,既有线上专营店又有线下加盟店,但企业与分销商之间的钱货往来还是最基础的电话、纸质订单,新款发布或订货会时,财务、库管的压力十分大,往往销售还在接单的同时,库存已经不足。
【一套ERP系统,立体赋能生态网络】
现如今,HY集团的相关负责人在回忆选择卖家云的原因时,仍会重复“恰到好处”这一评价。但究竟是如何地恰到好处呢?
其一,卖家云ERP作为企业资源打通的基础,整合了全渠道的商品、会员、销售渠道,形成企业资源池,使得订单流、物流、信息流在整体的经营过程中,可以时刻无阻地同步共享。云ERP功能覆盖商家经营全流程,从多平台订单同步、到全渠道会员精细化运营均包含。
此外,云ERP功能全面却实在,经过十年的打磨,过滤掉了较多的冗余操作,同时也不断加精重点功能操作的用户体验。例如,打单发货从原有的多环节一一确认,精简为“两步打单、一键发货”,极大提高了用户操作效率。
其二,门店管理系统将线下业务“电商化”,使的线上、线下共享“企业资源池”并无缝衔接。借助云ERP在系统层级的信息流打通,实现多点订单路由、物流路由,并在此基础上可助力企业实现新零售O2O的经营转型。线下实体店可通过前台收银及相关功能进行日常订单扫码、售出、结算等操作,同时销售数据在后台系统中实时同步;也可支持线上订单顾客到店自提,或是门店订单通过物流方式快递上门等购物需求。
其三,HY集团在直营业务之外,大力发展B2B经营模式,稳定合作代理商数百近千。产业生态链的搭建,在塑造结构更加丰富的产业宏图之外,还能带来更加客观的销售收益。卖家云供销管理系统可将供应商与三级分销是之间实时链接,实现线上无缝采购以及多面管控,以保障在货源体系、价格体系、库存体系、质量体系、订单体系等多维度进行有序经营。例如:政策管控:企业可灵活进行订货价格调配,支持分销商分级管理,设置不同的等级权益;订单管控:分销或代销订单实时接收,订单处理更集中,告别错单、漏单、拖单,订货全程跟踪。
【全渠道一体化升级管理,效果可观】
在系统升级的这两个月以来,HY集团从原有分散的多系统,升级成为一套系统,所有业务相关数据均成有效联通状态。同时辅助以卖家云数据报表功能,可以及时反映业务数据,一来可以对业务进行总结,二来可以及时对系统升级进行监测调整。如此,整体IT支撑情况平稳高效,并获得了来自各个经营环节员工的一直好评。
该方案适用于直分销并行的中大型企业商家,可助理企业实现生态版图上的统一业务管理、统一会员管理、下游与消费者数据获取、挖掘与分析,可实现分销商、消费者的统一管理,形成下游及消费者侧的数据资产积累,并通过BI建设和业务落地产生直接收益,以实现生态链条完整优化的全案。
正因系统贴合业务场景,于是这十年来,我们成为了十万企业商家的经营成功伙伴。