云端插件加线下软件开启ERP新模式

近些年来，随着信息化的飞速发展，企业“转型”之声不绝于耳。在互联网企业的带领下，从云计算、大数据、人工智能再到工业4.0，越来越多的新技术迅速占领“市场”，更高地效率让诸多传统企业坚定了转型之路。

　　云计算让软件企业瞬间“国际化”

　　作为企业IT的必备组件，软件企业自然也迅速开启了转型模式。国内管理软件行业的转型，第一次是以用友、金蝶为首的软件厂商由单纯的财务软件企业向ERP软件厂商完成转型，转型完成的时间大约是在2001-2002年。而从整个行业来看，SAP的飞速发展则鉴证了ERP的昨天与今天。伴随互联网的快速发展，国内管理软件行业再次迎来的转型时间窗口， 2013-2014年期间，国内管理软件厂商几乎不约而同地发布各自的云战略，集体向云转型。

任我行软件股份有限公司市场中心副总监 李昕

　　作为一家“老牌”软件企业，任我行的管家婆系列软件也全面迈进了云计算时代。从1995-2017年，在国内竞争激烈中小企业管理软件市场，管家婆软件已经走过了二十余年。拥有超过50万家中小企业用户，用户遍布IT、数码、服装、五金建材、食品、医药、百货等众多行业领域。

　　谈到软件企业向云转型这一趋势，任我行软件股份有限公司市场中心副总监李昕持肯定的态度。据李昕介绍，很多年前有一些在非洲的企业咨询任我行ERP有没有当地代理商，迫切需求这方面应用。但遗憾的是受限于当时的业务环境，软件系统既无多语言版本也没有海外代理商，部分用户只能从国内购买后带到海外使用，但这样一来售后方面又会出现一些问题，当时很难解决。

　　但当软件企业转向云计算之后，所有的这些问题就都能够得到完美的解决。首先，无论用户身处何方，只要能联网就可以使用线上的管家婆软件;其次，软件售后服务也可以通过线上来解决，非常快捷;最后，多语言版本与软件更新再也不必担心，所有的这些通过云端均可实现。这就是云给软件企业带来的新活力。

　　互联网时代企业更加依赖ERP

　　那么，在互联网时代，ERP能够给企业带来什么呢？据李昕介绍，ERP对于电商行业来说，绝对有着“指点江山”的作用。

　　从2009年开始，以淘宝、京东、唯品会为代表电商平台掀起了网络购物的浪潮，电商则迅速从数码、服装、母婴行业向其他行业全面蔓延，韩都、三只松鼠等一大批淘品牌一时风光无限，传统批发零售领域则承受了巨大的压力，国内一些一线二线城市的电脑城、服装城开始关闭，先前的从业者们纷纷尝试在电商平台开设网店。

　　企业成为网商后，订单量一旦起来，对信息化的要求就非常高。传统线下批零模式下，企业可以先发生业务，再录入单据。网店就不一样了，对订单的处理能力要求是尽可能实时响应，如频繁出现漏单、错发、漏发、超卖等现象，就会带来客户投诉，不但影响客户口碑，而且也会在平台降权。管家婆软件的许多老客户迫切需要解决网店订单处理，客户的信息化需求在变化。

　　李昕表示，应对客户对网店业务的需求，任我行软件提供了两种解决方案：1.在以往管家婆软件中加入云端插件，如管家婆店账通，能够实现网店与实体店业务数据的实时互联互通，包括商品、库存、订单、退换货等数据实时共享;2.提供专业的网店业务管理系统，对接更多的电商平台、对接更多物流平台、对接更多仓储平台，适应B2B、B2C、B2B2C、O2O 、C2B、跨境电商、微商、代购等电商业务模式的需要，如网上管家婆云ERP系统。事实上，两种解决方案都绕不开云计算。

　　云端插件加线下软件开启新模式

　　如今，新零售时代已经来临，业务形态呈现出多元化，客户业务发生的场景也多样化，同一家企业，可能存在实体批发、实体零售、网店零售、网店批发、网络分销、厂家代发、第三方仓储平台代发、微店……。

　　面对这种情况，管理软件的价值体现在三点：一是业务形态多元化的整合，所有这些业务系统能够支撑，商品、库存、订单、会员、服务等数据能够实现实时互通，实现线上线下业务一体化;二是解决多种业务场景下的应用需求，比如移动开单、移动盘点、移动订货;三是大数据，对客户数据尤其是会员的准确把握，无论在线上和线下所有与企业的接触痕迹都能掌握，开展数据的分析和挖掘。

　　李昕表示，目前任我行软件可以做到前两点，所采用的解决方案也有两种，“云端插件+线下管家婆软件”模式和纯SaaS模式，即：在网上管家婆基础上推出的更加强大的全渠道业务支撑系统——章鱼侠云ERP，围绕移动互联网时代的业务场景提供诸如移动端的管家婆订货通、会员通、物联通等APP应用，所有业务数据实时与客户所使用的管家婆后台的ERP系统对接和交换数据。

　　谈到任我行的发展，李昕表示：以网上管家婆为例，2010年成立事业部，2011年正式进入电商ERP领域，2014年成立子公司。2012-2016年，客户规模和销售业绩连续5年保持年40%以上的速度增长，预计到2017年底，网上管家婆在整个任我行软件(集团)的业绩贡献比将达到25%。

　　总的来看，当今信息化的时代几乎所有企业都开启转型之路，软件企业也是如此。客户新需求、行业新技术、发展新热点赋予企业更多挑战与机遇，成功的转型意味着全新蜕变，IT必将承载更多重任。